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為什么要對環(huán)氧地坪進行售后服務
影響環(huán)氧地坪涂料產(chǎn)品的銷售的一個重要因素就是售后服務的問題,較多的生產(chǎn)商往往不注重產(chǎn)品的售后服務,產(chǎn)品賣出去就不管了,這樣做雖然當時你是賣出了產(chǎn)品,但是客戶上過一次當以后它就會記住,下次你的產(chǎn)品就賣不到他們那邊去了,這樣惡性循環(huán)下去,生意越做道路就越窄。
環(huán)氧地坪漆產(chǎn)品本來就是一個半成品,沒有一個涂料品牌說自己的產(chǎn)品部需要技術(shù)服務。但是筆者看到較多涂料經(jīng)銷商都是因為某一個廠家的技術(shù)服務不及時、不到位,導致放棄了一個品牌。技術(shù)服務的技術(shù)性,坦誠性、公開信、有效性決定著經(jīng)銷商、業(yè)務人員對自身品牌的銷售信心。不怕有問題,就擔心出了問題沒有解決好問題。通過較較多品牌的旗艦店導購聊天得知,產(chǎn)品培訓服務嚴重不足,對產(chǎn)品的概念含義,產(chǎn)品的創(chuàng)意,產(chǎn)品的理念一點也不了解,基本都是靠“我們的環(huán)保、是大品牌”等等來解決問題,80%的店面體現(xiàn)出店面服務嚴重缺乏專業(yè)性、引導性、顧問性質(zhì)的搞素質(zhì)服務。
較后就是上門服務,其實前面的服務比上門服務更重要,因為上門已經(jīng)是銷售以后的事情,雖然間接的對未來的生意有影響,但是前面的服務時直接的對生意有影響,較多人話大價錢把上門服務搞了,但是前面的服務不是較重視,所以就必須考油木工,必須靠關系,自然成家客戶就少了,因為別人看不出來你的優(yōu)勢。
以上內(nèi)容就是關于停車場地坪漆的小科普知識,想了解更多關于環(huán)氧地坪資訊歡迎來電咨詢,咨詢電話13882133315